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保洁需不需要与客户诚心相待

发布时间:2020-05-01 23:18 来源:互联网  浏览次数:

在当今这个经济高速发展的时代,请家政人员为家里做保洁已经不再是什么新鲜事了。很多上班族都会定期或不定期的请家政保洁人员为自己家做卫生。从而引发一些问题也经常会在各大论坛上看到有朋友在吐糟:

1、客户被爽约,与家政保洁公司预定了保洁事宜,但到时保洁人员却没来。

2、承诺的服务内容与实际不相符,有些保洁人员干活偷懒耍滑,看着比较干净的地方就不做了。

3、随意加价。本来以事先谈好的价格,在不增加服务项目的前提下要求增加服务费用。

4、预交了半年或一年的保洁费用,没做几次就找不到人了。

其实在经常会遇到被爽约、客户隐瞒面积、临时增加服务项目等问题。那么怎样才能更好的提供服务与被服务呢?首先应该与正规的家政保洁服务联系,聘请专业保洁人员为您提供服务。避免承诺的服务内容与实际不符的问题。其次应坦诚相待,您把需要服务的时间、地点和具体情况如实的告知家政保洁服务,在确认可以为您提供保洁服务后,会为您预订在某个时间段派遣服务人员上门服务。避免了临时加价的问题。如需长期提供服务双方还需签订保洁协议确定所提供的服务时间、项目、次数等内容。避免了预交了费用但没做几次就找不到人的问题。

如果是一次性的保洁服务,在确定供需关系后,如果遇到特殊情况无法按时服务,无论是客户方还是家政保洁都需尽早通知对方改期或取消服务。避免被爽约。将心比心您百忙中抽时间做保洁,您在家苦等却没人来您一定很生气也耽误了您的时间。保洁人员也不容易省的大老远白跑一趟。

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